تاريخ آخر تحديث: 18/1/2024

شروط استرداد الأموال:

نُؤمن في يافا للتجارة بأهمية رضاك التام عن تجربة الشراء لديك. لذلك، نقدم لك سياسة استرجاع مرنة تتيح لك استرداد أموالك في حال لم تكن راضياً عن طلبك.

شروط الاسترداد:

• فترة الاسترداد: 7 أيام من تاريخ الشراء.
• حالة المنتج: يشترط أن تكون عبوته الأصلية غير مفتوحة وحالته قابلة لإعادة البيع.
• إثبات الشراء: يشترط وجود إيصال أو تأكيد الطلب.
• المبلغ المسترد: يتم إصدار المبالغ المستردة مقابل سعر شراء المنتج فقط، ولا تشمل رسوم الشحن.

عملية الاسترداد:

• تواصل مع خدمة العملاء: عبر الرقم (الرقم) أو البريد الإلكتروني (البريد) لطلب استرداد الأموال وتقديم المعلومات اللازمة.
• تغليف المنتج: بعد تلقي التأكيد من فريق خدمة العملاء لدينا، قم بتغليف المنتج بشكل آمن، بما في ذلك جميع الملحقات والوثائق، وشحنه إلى العنوان المذكور من قبل خدمة العملاء.
• معالجة الطلب: بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال 7 أيام عمل.

خيارات استرداد الأموال:

طريقة الدفع الأصلية: إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو طريقة دفع إلكترونية أخرى، فسيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى نفس الحساب.

رصيد المتجر: يمكنك اختيار استرداد رصيد متجر لاستخدامه في عمليات الشراء المستقبلية على موقعنا الإلكتروني.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في عملية استرداد الأموال، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على:

الرقم: 527123500(971)+
البريد الإلكتروني: Info@yafa-trading.com