تاريخ آخر تحديث: 18/1/2024

شروط الإرجاع

نسعى في يافا للتجارة لضمان رضاك عن مشترياتك. إذا لم تكن راضياً تماماً عن منتجك، يمكنك إعادته وفقاً للشروط التالية:

• مدة الطلب: يجب طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية غير المفتوحة وفي حالة قابلة لإعادة البيع.
• إثبات الشراء: مطلوب إثبات الشراء، مثل إيصال أو تأكيد الطلب.

خطوات الإرجاع:

لبدء عملية الإرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. التواصل مع خدمة العملاء: تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على (الرقم + البريد الإلكتروني) لطلب إذن الإرجاع والحصول على مزيد من التعليمات.
2. تغليف المنتج: بعد تلقي التأكيد من فريق خدمة العملاء، قم بتغليف المنتج بشكل آمن، بما في ذلك جميع الملحقات والوثائق، وشحنه إلى العنوان المذكور.
3. معالجة الإرجاع: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع خلال 7 أيام عمل.

خيارات الإرجاع:

نقدم خيارين للإرجاع:

• استرداد الأموال: إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فسنقوم بإعادة أموال ثمن شراء المنتج. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
• الاستبدال: في بعض الحالات، قد نعرض الاستبدال لمنتج مختلف له قيمة مساوية أو أقل.

للتواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في عملية الإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على:

الرقم: 527123500(971)+
البريد الإلكتروني: Info@yafa-trading.com